Ofte stillede spørgsmål

Er en vennebog det samme som en årsbog?

Nej, en vennebog er til at indsætte de små byttebilleder, hvor en årsbog er med klassebilleder fra hele skolen.

Hvor finder jeg en efterbestillingsseddel?

Efterbestillingssedlen er vedlagt dine billeder ellers finder du under “Download”

Kan jeg bestille en ekstra årsbog?

Årsbogen bliver udleveret fra skolen og der er kun et eksemplar pr. elev.

Hvad skal efterbestillingssedlen bruges til?

Efterbestillingssedlen skal du bruge, hvis du ønsker flere eksemplarer af de billeder, du har modtaget.

Hvad er et gruppefoto?

Et gruppefoto er et fælles foto af alle børnene på stuen / i klassen.

Kan jeg returnerer nogle af billederne fra den serie, jeg har modtaget?

Ja, de billeder du ikke ønsker at købe, returnerer du til os og betaler derefter kun for de billeder, du ønsker at beholde. 

Kan jeg bestille et gruppefoto i sort/hvid?

Nej, et gruppefoto leveres altid i farve.

Hvor kan jeg se priser på de billeder, jeg vælger at beholde?

Der er vedlagt en prisliste sammen med billederne. Du skal bruge +71-giroindbetalingsoplysningerne fra den oprindelige faktura til at betale de beholde billeder.   

Hvordan kan I se at indbetalingen kommer fra mig, når jeg ikke kan skrive afsender på min indbetaling via +71-giroindbetalings-oplysningerne?

Dit fakturanr. står efter alle nullerne i giroindbetalingsoplysningerne. Når vi indlæser din indbetaling fra banken, bliver den automatisk registreret på din faktura.

Hvad er jeres åbningstider?

Telefontid: kl.9-15
Foto i atelier er efter aftale.

Kan jeg betale flere fakturaer på et +71-giroindbetalingskort?

Nej, hver faktura har sin egen indbetalingskode, så for at indbetalingen kommer ind på den rigtig faktura, skal hver faktura betales for sig.

Hvordan kan jeg betale for billeder, når jeg ikke har Netbank?

I vores atelier kan du betale med kontanter, kort eller MobilePay.

Hvordan kan jeg bestille ekstra billeder?

Du kan bestille ekstra billeder ved at udfylde efterbestillingssedlen og sende den i en mail til os. Når vi har modtaget din indbetaling, fremsender vi billederne.

Hvis jeg har en reklamation?

Hvis du har en reklamation er du altid velkommen til at kontakte os på tlf.43644020 eller mail: fotojan@fotojan.dk.

Hvad gør jeg hvis jeg ønsker portrætter men ikke hele serien?

Du kan på bagsiden af bestillingssedlen bestille enkelt portrætter frem for serien. Du kan også bestille hele serien og så returnere de portrætter du ikke ønsker at beholde og betale styksprisen for dem du beholder.

F.eks. 1 stk 18×27 i farve á 95,- + gruppefoto á 75,- = 170,-

eller 1 stk 13×18 i sort/hvid á 65,- + klassefoto á 75,- = 140,-

Adresse

Bytorvet 31, 1. sal
2620 Albertslund

CVR: 27117767

Åbningstider

Telefontid: kl.9-15

Foto i atelier efter aftale.

+45 43 64 40 20

CVR 27117767

© Copyright – All rights reserved.

Til top